在医院工作时间久了，看多了人间百态，被误解也成为了工作中的常态。很多时候和患者讲道理讲不通，也无法解释，医护人员只能默默忍受委屈。但有时，温暖与感动也来得猝不及防。
疫情三年，有许多社会上的人都说羡慕在医院工作的医护人员，不用担心失业，还有着相对稳定的收入，可他们不知道这三年来医护人员有多不容易。三年时间里，医护人员始终冲在最前方，他们时刻在核酸采集点、隔离酒店、疫区与新冠病毒战斗着，还要做好医院里常态化的工作，但他们始终无怨无悔。
近期国家疫情防控政策优化调整后，越来越多的病人涌入医院，身边阳了的同事也越来越多。为了医院的正常运转，我和几个同事一起被借调到社区卫生服务中心上班，忽然增多的病人让我们的工作量达到了往常的3-5倍，压力也倍感而来。之前就听闻社区的一些大爷大妈刁钻、难伺候，我们也提前做足了心理准备，小心翼翼应对着。
那是一个寒冷的早晨，气温只有7℃左右，我们像往常一样做好准备，开始了繁忙的一天。发热门诊有排起长队等待输液的病人，我为病人勒了止血带后想先搓热自己的手，怕“冰”到病人。
忽然，一个八十多岁的老奶奶拉住我冰冷的手，她用自己并不算太暖和的手给我捂着，嘴里念叨着：“这手冻成这样，赶紧捂一下，是不是穿得太少啊？”然后她伸手捏了捏我的袖子，又说：“穿的也不少啊，怎么还这么冷……”我尴尬地抽回手，自己搓着手回答说：“我不冷，只是手冰，怕冰到您。”老人的女儿也在一边说：“穿的再多，那些针水、玻璃瓶都是冷冰冰的，你们要一直配针水、洗手、消毒，怎么热乎得了。”她一边说着一边就把刚充好的热水袋递给我，我连忙把热水袋递还给老人家，说道：“不用啦，您自己捂着手，等会输着液可以少疼一点。我得赶紧帮您把针扎上，不然后面还有那么多人等着……”老人一边配合地把手递给我，一边说：“你们也真是太不容易了”。虽然手是冷的，但我的心里面暖暖的……
那天是我阳了的第四天，刚扎好止血带、消完毒，我忽然开始剧烈咳嗽，都没来得及帮患者把止血带松开。患者家属赶忙上前帮我拍背，一边说：“你咳得比我们还厉害呢。”患者小姐姐用她还扎着止血带的手从包里掏出了一瓶刚开的药递给我，说：“你拿去喝点吧，我们生病可以来输液，你们还要带病坚持上班……”连续咳了好一会，我才缓了过来，回答她们：“不用啦，我还好，只是咳嗽，没有发烧。”尽管咳嗽让我有些难受，但患者的关心和理解也让我感觉到身心舒畅。
还有一次，我给一位大爷扎针，连扎两针都没有成功。我当时有些心虚，正准备道歉，没想到大爷却主动开口宽慰我。他说：“没关系，你接着扎，天气太冷，我又吃不下东西，血管不好找，不怪你……”我才有些尴尬地为大爷扎了第三针。那天有阳光透过窗户照到了大爷的身上，也照到了我的身上，让我们彼此都感受到了医患和谐的温暖。其实，在工作中像这样的事还有很多，患者对医护人员表现出的理解、宽容、关怀，事情虽小，但是足够在这个寒冬温暖着我们。
医院不是只有病痛，还有温暖和感动，疫情之下，希望医患之间能多一份理解，多一份尊重，多一份沟通，多一份关爱，医患关系也会温暖而美好！医患本是一家亲，但愿人间无疾苦，所念之人皆幸福！
