【便民利民】新增摆渡车！3个站点上下，全程免费乘坐！

“到楚雄州中医医院看病不用两边来回跑了，坐车省时省力。”患者吴大爷在老伴的陪同下到医院就诊，他们乘坐便民摆渡车很快就从西院区门诊楼来到了东院区的老年病门诊，“我年纪大了腿脚不方便，原本走路要10分钟，现在好了，这个服务可以啊！”吴大爷感慨道。

为更好地满足患者的就诊需求，提升群众就诊体验，打造“省心、暖心、放心、舒心、爱心、贴心”的“六心”医院，楚雄州中医医院近日增设了东西院区转运服务，新增1辆摆渡车往返于东西院区之间免费接送患者，切实解决群众就医过程中路程较远、往返不便的问题，打通便民就医的“最后一公里”。

摆渡车共设3个接送站点：东院区五号楼（针推康中心）→东院区一号楼（门诊楼、名医馆）→西院区六号楼（门诊楼），往返运行，全程免费乘坐。发车间隔时间大约为10分钟，24小时服务。

作为楚雄州首家引进院内摆渡车的三甲公立医院，楚雄州中医医院通过暖心的摆渡服务，为患者提供了全新的院内就诊方式，切实改善人民群众看病就医感受。

自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，州中医医院党委对标国家卫生健康委印发《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》、楚雄州卫生健康委关于印发《楚雄州改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案的通知》的具体要求，以高度的政治自觉和政治担当，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，严实对标对表、扎实学深悟透、务实调查研究、踏实推动发展，切实把主题教育和医院各项业务工作融会贯通、有机结合，确保主题教育持续走深走实。

一是聚焦就医环境，打造患者舒心的医院。扎实推进“一院两区建设”，彝医药特色诊疗康复大楼竣工投入使用，西院区改扩建项目稳步推进，东院区按期开诊启用，院区周边增加了十四冶停车场和东院区停车场，破解群众停车不便的难题。二是聚焦就医体验，打造患者贴心的医院。医院信息化建设提速提质，有效解决人民群众看病就医“三长一短”等堵点痛点问题。提供微信公众号预约挂号、在线报告查询服务，减少患者的等候时间；实现微信、支付宝和医保移动支付缴纳费用；建成互联网医院，可远程问诊、开方和配送，实现线上购买一键下单快递到家；升级改造智慧药房，引入自动发药机，有效缩短了患者取药的等候时长；建设智慧煎药房，开通中药代煎配送服务，患者在家即可享受送货上门服务，节约了排队等候的时间，免去了自行煎煮的麻烦。三是聚焦就医服务，打造患者暖心的医院。依托楚雄州人民政府分别与云南省中医医院、昆明市中医医院签订战略合作框架协议，在专科规模、医疗技术、诊疗模式、管理方法等方面实现与输出医院同质化发展，让群众在“家门口”就能看名医、治难症，更好地满足人民群众日益增长的就医需求；深化“医联体”共建，楚雄市中医医院成为楚雄州中医医院楚雄市分院，定期派专家坐诊带教指导，更好为患者提供服务；开展医疗质量提升行动，开展新技术、新业务30余项，融合DRGs与临床路径管理，规范诊疗行为，降低医疗成本；开设中医特色护理门诊，为患者开辟一条方便、快捷的护理“绿色通道”，节省了排队就诊开方换药的等候时间。

楚雄州中医医院牢固树立“以人民为中心”的思想，针对群众反映的医疗服务突出问题，全面梳理医疗服务流程，围绕诊前、诊中、诊后、院前、院内等各个环节，不断推出系列便民利民举措，提升医疗服务科学化、舒适化、智慧化、人性化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，进一步改善患者就医体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

（汪鑫、王晶）